Panduan Lengkap Cara Ganti Jadwal Tiket Kereta Api Secara Online dan Offline

Cara ganti jadwal tiket kereta api bisa dilakukan dengan mudah. Ada dua metode yang bisa dipilih, yaitu secara online dan offline. Proses ini biasanya dilakukan jika ada keperluan mendadak atau darurat.

Tentu saja, ada biaya tambahan yang perlu diperhatikan saat melakukan perubahan jadwal. Selain itu, ada beberapa syarat yang perlu dipenuhi agar permohonan ganti jadwal dapat disetujui.

Langkah-Langkah Ganti Jadwal Tiket Kereta Api Secara Online

1. Buka Aplikasi KAI Access

Langkah pertama adalah membuka aplikasi KAI Access di ponsel Anda. Pastikan ponsel Anda terhubung dengan internet untuk memulai.

2. Pilih Menu Tiket

Setelah aplikasi terbuka, pilih menu Tiket untuk melihat daftar tiket yang telah dibeli.

3. Masukkan Kode Booking

Masukkan kode booking tiket yang ingin Anda ubah. Setelah itu, klik tombol Ubah Jadwal untuk melanjutkan.

4. Pilih Nama Penumpang

Pilih nama penumpang yang akan diubah jadwalnya dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

5. Setujui Syarat dan Ketentuan

Anda akan diminta untuk membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan. Jangan lupa untuk mencentang kolom yang menunjukkan Anda setuju.

6. Pilih Stasiun dan Jadwal Baru

Pilih stasiun asal, tujuan, dan tanggal keberangkatan yang baru. Klik Cari Tiket untuk melihat jadwal yang tersedia.

7. Konfirmasi dan Pembayaran

Setelah menemukan jadwal baru, konfirmasikan pemesanan Anda. Selanjutnya, pilih metode pembayaran untuk biaya tambahan yang berlaku.

8. Periksa Tiket yang Baru

Setelah pembayaran selesai, periksa tiket yang baru untuk memastikan jadwal yang benar. Jika ada kesalahan, segera perbaiki.

Langkah-Langkah Ganti Jadwal Tiket Kereta Api Secara Offline

1. Kunjungi Stasiun

Jika Anda lebih suka melakukan perubahan jadwal secara offline, datanglah ke stasiun yang menyediakan layanan perubahan jadwal tiket.

2. Cari Loket Pemesanan

Carilah loket yang melayani perubahan jadwal tiket. Beritahukan petugas bahwa Anda ingin mengubah jadwal tiket kereta api.

3. Isi Formulir Pembatalan

Petugas akan memberikan formulir pembatalan tiket. Isi formulir tersebut dengan lengkap dan tanda tangani sesuai petunjuk.

4. Bawa Identitas Diri

Pastikan Anda membawa identitas diri asli dan fotokopi untuk proses verifikasi.

5. Proses Perubahan Jadwal

Jika tiket baru masih tersedia, petugas akan segera memproses perubahan jadwal dan memberikan tiket baru sesuai dengan jadwal yang Anda pilih.

Syarat dan Ketentuan untuk Mengubah Jadwal Tiket Kereta Api

1. Waktu Perubahan

Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum keberangkatan. Pastikan Anda melakukan perubahan cukup waktu sebelumnya.

2. Tiket Baru Harus Tersedia

Perubahan hanya bisa dilakukan jika tiket untuk jadwal baru masih tersedia. Jika tiket yang Anda inginkan sudah habis, perubahan tidak dapat dilakukan.

3. Tiket Harus Sudah Dibayar

Tiket yang ingin diubah harus sudah dibayar lunas dan belum dicetak untuk boarding pass. Jika tiket sudah dicetak, Anda harus membatalkan tiket terlebih dahulu.

4. Biaya Tambahan

Anda akan dikenakan biaya tambahan sebesar 25% dari harga tiket yang sudah dibayar. Biaya ini di luar biaya tiket awal yang telah dibayar.

5. Selisih Harga Tiket

Jika harga tiket baru lebih mahal dari tiket yang sudah dibeli, Anda harus membayar selisih harga. Jika tiket baru lebih murah, Anda tidak akan menerima pengembalian dana dari selisih harga.

6. Perubahan Hanya Bisa Dilakukan oleh Penumpang Terdaftar

Perubahan hanya bisa dilakukan oleh penumpang yang terdaftar dalam aplikasi KAI Access. Pastikan Anda sudah terdaftar dengan benar agar proses perubahan jadwal bisa dilakukan.

7. Pembayaran Biaya Tambahan

Jika Anda memilih jadwal baru yang lebih mahal, Anda wajib membayar selisih harga dan biaya administrasi. Pembayaran biaya tambahan ini dapat dilakukan setelah memilih jadwal baru dan sebelum tiket yang baru dikonfirmasi.

Hal yang Perlu Diperhatikan

Mengubah jadwal tiket kereta api memang mudah, tetapi ada beberapa hal penting yang perlu Anda perhatikan agar proses berjalan lancar. Pertama, pastikan tiket yang akan diubah belum dicetak.

Jika tiket sudah dicetak, Anda harus membatalkan tiket tersebut terlebih dahulu dan membeli tiket baru jika ingin mengubah jadwal. Oleh karena itu, lakukan perubahan jadwal lebih awal untuk menghindari masalah ini.

Kedua, pastikan Anda sudah memenuhi semua persyaratan yang ada sebelum melakukan perubahan. Salah satu persyaratan utama adalah bahwa perubahan jadwal hanya bisa dilakukan jika tiket masih tersedia untuk jadwal baru yang Anda pilih.

Jika tiket untuk jadwal yang diinginkan sudah habis, Anda tidak bisa melakukan perubahan. Selain itu, pastikan Anda memiliki waktu yang cukup sebelum keberangkatan kereta api.

Perubahan jadwal hanya bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Jika Anda mendekati waktu keberangkatan, proses perubahan akan menjadi lebih sulit dan berisiko gagal.

Terakhir, jangan lupa untuk memeriksa kembali semua informasi pada tiket baru yang Anda pilih. Pastikan stasiun, tujuan, dan waktu keberangkatan sudah sesuai dengan yang Anda inginkan. Hal ini penting agar perjalanan Anda tetap lancar dan sesuai dengan rencana.(amp)